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影响解题的主要因素是特岗考试中的一个考点，一般以单项多项判断简答题的形式出现。下面详细讲解一下相关知识点。

(1)问题情境。

问题情境是指问题呈现的感性方式。问题的感性方式越接近人们已有的知识和经验，就越容易解决问题；相反，如果与人们现有的知识和经验相差甚远，解决问题将会非常困难。

例子:中文阅读理解与英文阅读理解

(2)固定和功能性固定。

安定是指重复以前的操作而产生的一种心理准备状态。在环境不变的情况下，固定的情境使人能够应用自己掌握的方法快速解决问题。当情况发生变化时，它会阻止人们采用新的方法。消极心态是束缚创造性思维的枷锁。

人们对一个物体赋予某种功能的倾向叫做功能固定。功能固定也可以看作是固定集，即从物体的一般功能角度考虑问题的固定集。也就是说，当一个人熟悉了一个物体的共同或典型功能，就很难看到这个物体的其他潜在功能。在功能固定的影响下，人们不容易摆脱对事物目的的固有观念，从而直接影响解决问题的灵活性。

设置:正和负

例子:蝌蚪的妈妈是蝌蚪阴性；四块钱花了三块钱，还剩一块钱。-积极的

功能性注视:阴性

例子:吹风机只能用来吹头发；牙刷只能用来刷牙。

(3)冲泡效果。

当有人反复探索某个问题的解决方案却没有任何结果时，他就把问题搁置几个小时、几天或几周，然后再回来解决。这个时候他往往能很快找到解决办法。许多科学家在他们的研究工作中报告了许多这样的经历。这种现象被称为酿造效应。酝酿效应打破了不恰当的想法解决问题的刻板印象，从而促进新想法的产生。

《出埃及记》:他被搜了千百遍，蓦然回首，那人就在昏暗的灯光下。

(4)已有的知识和经验 mdash mdash迁移。

经验或实践知识影响问题的解决。善于解决问题的专家和新手的区别在于，前者拥有大量关于问题的知识，并善于实际应用这些知识解决问题。

《出埃及记》:老教师比新教师更善于处理突发事件，因为他们知识丰富，经验丰富，容易迁移。

(5)原型启发。

原型灵感是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。具有启发性的事物或现象称为原型。

例:鲁班根据茅草发明了锯子。

(6)情绪和动机。

对解题有一定影响。积极正面的情绪状态有利于问题的解决，消极负面的情绪状态会阻碍问题的解决。人对活动的态度，责任感等。能成为发现问题的动力，影响解决问题的效果。动机的强度不同，影响也不同。

除上述因素外，智力水平、人格特征、认知方式、世界观等个体心理特征也制约着问题解决的方向和效果。

[练习练习]

(选择题)邓克尔设计 蜡烛实验 证明人在解题时有()。

A.情绪b .功能固定c .刻板印象d .原型启发

【答案】b .解析:本题考查影响解题的因素。心理学家邓克尔设计了一个 蜡烛实验 。桌子上有三个纸箱，每个都装有图钉和火柴盒蜡烛。试桌上的这些物品是把蜡烛固定在木墙上所需要的。解决办法很简单:把纸箱钉在墙上，然后用它做底座，竖起蜡烛。但是很多题主并不能这样解决问题，因为他们把装东西的纸箱子当成了容器，看不到纸箱子的其他用途。所以，这个问题是b。